Veelgestelde vragen

Wie kan bij Woodprofs bestellen?

Woodprofs levert uitsluitend aan professionals in de vloerenbranche. Bij je registratie vragen we om jouw bedrijfs- en KvK-gegevens, zodat we kunnen verifiëren of je in aanmerking komt.

Hoe maak ik een account aan?

Ga naar de registratiepagina en vul je bedrijfs- en contactgegevens in, inclusief je KvK-nummer. Na goedkeuring ontvang je van ons een bevestiging en kun je direct inloggen en bestellen.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Bij Woodprofs kun je veilig betalen via iDeal of via incasso. Voor meer informatie over betaalmogelijkheden kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Hoe plaats ik een bestelling?

Log in op je account, kies de gewenste producten en voeg deze toe aan je winkelmand. Controleer je bestelling, vul het gewenste afleveradres in en selecteer je betaalmethode. Na bevestiging ontvang je direct een orderbevestiging.

Wat zijn de levertijden?

Bestellingen die voor 13:00 uur zijn geplaatst, zullen we dezelfde werkdag nog versturen. De exacte levertijd en dag hangt af van de gekozen verzendoptie. Standaard wordt het binnen 2 werkdagen geleverd.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Afhalen is zeker mogelijk bij onze winkel.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Als je een product wilt retourneren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We beoordelen de situatie en zoeken samen naar een oplossing. Bekijk de onze retourbeleid voor meer informatie. 

Hoe werkt garantie en reparatie?

Bij defecten of kwaliteitsproblemen neem je contact op met onze klantenservice. We behandelen de garantie volgens de voorwaarden van de fabrikant.

Is er een minimale ordergrootte?

Nee, bij Woodprofs hanteren we geen minimale ordergrootte. 

Kan ik bestellingen in bulk plaatsen?

Ja, als je grotere aantallen wilt afnemen, kun je dit eenvoudig in je winkelmand aangeven. Neem contact op voor specifieke prijsafspraken bij grote projecten.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze meestal aanpassen of annuleren. Neem direct telefonisch of per e-mail contact op.

Welke producten levert Woodprofs?

Wij leveren onder andere vloeren, plinten, profielen, lijm & kit, schuurmaterialen, afwerkingen, onderhoudsmiddelen en gereedschappen. Alles voor de vloerspecialist!

Wat maakt Woodprofs anders dan andere leveranciers?

We bieden een zeer breed en kwalitatief hoogstaand assortiment, snelle logistiek en deskundig advies. Bovendien bestel je eenvoudig online en heb je één aanspreekpunt voor al je vragen.

Heb ik een eigen contactpersoon binnen Woodprofs?

Ja, wij werken graag met vaste aanspreekpunten. Zo heb je altijd iemand die je kent en weet wat er speelt in jouw bedrijf.

Kan ik een offerte aanvragen voor grotere projecten?

Natuurlijk. Neem contact op met onze klantenservice of stuur een e-mail. We bespreken graag de mogelijkheden en bieden passende prijzen en oplossingen.

Biedt Woodprofs ook advies over de juiste productkeuze?

Zeker. Onze specialisten denken graag met je mee om de beste producten en oplossingen te vinden voor jouw projecten.

CTA Image

Heb je vragen?

Wij helpen je graag verder.

085 888 4704 Whatsapp ons